取寄せ注文とは
商品ページの在庫表示に「取寄せ」と記載されている商品は、店舗の在庫を取寄せ注文することができます。
取寄せ注文は、店頭での在庫変動状況により商品をご用意できない場合があります。その場合は、ご注文はキャンセルとなりますので予めご了承ください。
取寄せ注文の方法について
オンラインストアの在庫がなくなって、店舗に取寄せ可能な在庫がある場合に、商品ページの在庫表示に「取寄せ」と表示されます。
その横の「カートに入れる」ボタンをクリックすることで注文手続きを行うことが可能です。
お取寄せ商品は他の商品と同時のご注文は出来ません。
取寄せ注文のキャンセルについて
店舗取寄せ商品で、商品確保ができずキャンセルさせていただく場合がございます。その場合は、、サポートセンターよりお客様に連絡させていただきます。
なお、そのようなキャンセルとなった場合に、該当の商品が再入荷をしても優先的に商品を確保することはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
取寄せ注文の返品について
取寄せ商品の場合でも、通常商品と同じく返品が可能となります。
詳しくは「返品・キャンセルについて」のページをご確認ください。
店舗取寄せ注文の対象商品について
店舗取寄せ注文が可能な商品は、3,000円(税抜)以上の商品となります。
また、予約商品については、取寄せを行うことはできません。
取寄せ注文のお届け日時指定について
お取寄せ商品の場合、ご注文時に配送日時の指定はできません。
取寄せ注文の発送について
取寄せ注文では、まず店舗で在庫の確保を確認した上で、店舗からオンラインストアの倉庫に商品を発送し、そこからお客様へお届けいたします。
そのため、お届けまでにご注文確定後4?7日程度お時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。（一部の店舗はお客様への直接の出荷に対応しております。）